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臺北市聯營公車多卡通電子票證發售及使用須知
臺北市聯營公車多卡通電子票證發售及使用須知

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    臺北市聯營公車多卡通電子票證發售及使
104年8月31日 訂定 105年11月1日 第一次修訂
106年2月10日 第二次修訂
106年4月10日 第三次修訂


壹、依據
臺北市公車客運業者為服務乘客,依據相關法規提供使用多種電子票證(以下簡稱電子票證)
乘車付費服務,並由下列電子票證公司處理電子票證之相關發售、帳務等業務:


票證名稱

發卡公司

以下簡稱

標識

悠遊卡

悠遊卡股份有限公司

悠遊卡公司

悠遊卡股份有限公司

一卡通

一卡通票證股份有限公司

一卡通公司

一卡通票證股份有限公司

有錢卡

遠鑫電子票證股份有限公司

遠鑫電子票證

遠鑫電子票證股份有限公司

愛金卡

愛金卡股份有限公司

愛金卡公司

愛金卡股份有限公司

註:各該票證名稱及標誌為各該票證公司註冊之商標及標誌。

貳、使用範圍:臺北市聯營公車之公車路線且經臺北市公運處核准之電子票證。
參、票證作業
一、購卡、加值、退卡、掛失、使用對象及使用記錄查詢,請依各票證公司之相關規定
辦理,適用票種及計費方式如附表。
二、票證公司應無償提供主管機關需要之每月相關價差、社福補貼、轉乘等各項補貼之
交易明細與統計表等,票證公司依「臺北市聯營公車票價差額補貼作業執行要點」
及「臺北市聯營公車間轉乘優惠補助作業注意事項」之訂定報表格式辦理。另悠遊
卡公司敬老、愛心愛陪卡60 段次免費補助則仍維持現行提送格式辦理,以上並確
保資料之正確性,應有加密機制避免發生弊端。
肆、使用規定:
一、各票種計費費率依據臺北市政府公告之票價為準。
二、旅客搭乘公車時,請依公告之適用電子票證,使用票卡感應支付車資,每張票卡限一人
使用。
三、 電子票證為感應式卡片,旅客持用電子票證搭乘公車,上下車付費時應將票卡取出於感應區
輕觸感應,即可進行交易,乘客應在驗票機交易完成,回應聲響與燈號後方可移開票卡。
四、捷運轉乘優惠:使用電子票證搭乘捷運轉乘公車時,或搭乘公車轉乘捷運時,在規定時
限60分鐘內直接轉乘,即可享有轉乘優惠。(享有捷運雙向轉乘公車優惠之詳細公車路
線與享有轉乘優惠之電子票證請上台北捷運公司官網查詢)」
五、持電子票證搭乘時,若卡片可使用金額不足搭乘所需車資時,不足車資可由該發行之各
電子票證公司代墊一次,於下次使用前,持卡人須加值補足代墊之車資後才可使用。(各
電子票證代墊金額請上各電子票證公司官網查詢)
六、若因乘客使用之電子票證故障而無法刷卡付費或電子票證餘額不足,乘客得選擇投現或
使用其他電子票證乘車;若因驗票機故障致使乘客無法刷卡付費,公車業者不得強制乘客投現付費。
七、持卡人使用電子票證進行交易時,除依本須知規定外,並應遵守各相關票證公司之相關
規定。
八、冒用已遭掛失之記名卡或冒用他人申請記名卡被查獲者,得呈報有關單位處理。
九、持用普通卡以外之票種者,均應取出卡片顯示卡片外觀並主動出示優待身份證明文件,
以備乘車時接受行車或稽查人員之查驗,非法持用優待票者應作無效,應以搭乘該路線
全程、全票票價補票,無法出示身分證明文件亦未投幣補足差額,經確認其屬冒用身分
者,聯營公車業者得於運送契約中約定,得呈報有關單位處理。
十、其他事項:
(一) 旅客無票或持用失效票,應以搭乘該路線全程、全票票價補收票價。
(二) 持用電子票證乘車,應依各公車路線收費方式使用付費。
(三) 公車稽核人員及駕駛員得隨車、隨時核對乘客持用之電子票證,優待身份證明文件,
持用人不得拒絕;否則以無票乘車論。
(四) 乘客偽造或變造之電子票證,一經查獲應以搭乘該路線全程、全票票價補票外,並
應自負民刑事法律責任。
(五) 持卡人若遇前次搭乘里程計費路線未完成上、下車刷卡,致卡片鎖卡無法繼續使用
者,請逕洽前次搭乘之客運公司處理,前述里程計費之鎖卡並不影響在段次計費路
線之使用,亦無法提供解卡。
(六) 持卡人應於交易之車內現場確認交易紀錄或餘額,以確認是否完成交易及消費帳款
之支付。
(七) 持卡人搭車時如在交易行為有爭議者,應當場與駕駛員進行處理。
伍、客戶服務
一、持卡人每次交易時,驗票機上會顯示卡片餘額,另可在各票證公司所提供之查詢機查詢卡
片所載最近六筆交易記錄,或依各票證公司之規定辦理。

二、諮詢服務或申訴地點:


票證公司

連絡電話

地址

電子郵件

網址

悠遊卡
股份有限公司

412-8880
(手機及金馬地區
請 加02)

臺北市南港區園區街3-1 號6 樓
(南港軟體園區二期G 棟)

悠遊卡公司客服中心

悠遊卡公司

一卡通票證
股份有限公司

(07)
793-3000
(02)
2722-6872
(04)
2225-9820

總公司:高雄市前鎮區中安路
1 號4 樓
台北服務中心(市府轉運站):臺
北市信義區忠孝東路五段6 號
台中服務中心:台中市東區新
民街88 號(台中轉運站內)
北高雄服務中心:高雄市三民
區博愛一路220 號地下一層
(高雄捷運後驛站內)

一卡通票證公司服務信箱

一卡通票證股份公司

遠鑫電子票證
股份有限公司

(02)7727-89
99

總公司:新北市板橋區遠東路
一號5 樓A 室
營業據點:新北市板橋區新站
路28 號 B1 樓

遠鑫電子票證公司

愛金卡股份有限公司

0800-233888
(02)
2657-6388

總公司:1149 臺北市內湖瑞湖街101 號3 樓
臺北服務中心(市府轉運站):臺
北市信義區忠孝東路五段6 號

愛金卡公司

陸、其他:本須知訂定時報主管機關核准實施,修正時亦同。

詳細內容如附件:臺北市聯營公車多卡通電子票證發售及使用須知 ( 106.10.27修正附表 )

三重客運客服電話:0800-090-607

三重汽車客運股份有限公司 敬啟
民國106年11月20日