乘客服務

車上遺失物協尋
一、如何找尋遺留物 ?
我所認識週遭的人,只要是公車族,難免有在車上遺失東西的經驗。
當您在車上掉了東西,只要不是被其他乘客帶走,下述方法,說不定能幫助您找回失物喔!
1. 追! 若知道該車動線(起訖點),可搭計程車至公車總站或迄點(站牌)等候該車 。
2. 等! 若該車繞經終點即走回程,可在回程站牌等候該車[與站場連絡(附註1)
預估回程時間 ( 與調度站連絡時可同時報失協尋 )
3. 報失! 報失前 請先回想並提供站管人員搭車及遺留物資訊,以利站管人員協尋。
1> 搭車資訊
* 搭乘路線?
* 上車站牌時間(日期) ? 下車站牌時間(日期) ?
* 車牌號碼?
* 駕駛姓名(車內 標示於前方上側;車外標示於車尾右下側)或特徵?
* 車型外觀? 或內裝 (共營路線可區分公司,找錯公司是沒有用的喔!)?
* 表示 必須提供站管人員之必要資訊
2> * 遺留物外觀、特徵
4. 自助! 您可於遺失物品滿三天後(不含例假日),上本公司網站首頁,直接於本公司網站使用
Search全文檢索輸入遺留物關鍵字或打開[失物招領] 查詢最近30筆遺留物資訊。

二、認領遺留物注意事項
認領人認領遺留物時,須說明遺留物內容特徵,提示相關證明文件並於失物招領單上詳細填寫相關資料,始得取回遺留物。若認領人非原失主本人,須另提供本人及原失主 身分證明文件(身分證、健保卡或駕駛執照等)始得辦理遺失物領回手續。

三、其他參考資訊:
1. 路線所屬調度站連絡電話速查表
2. 聯營公司連絡電話


公司名稱 連絡電話


大都會 www.mtcbus.com.tw/index.php 0800-053-434


臺中客運 www.tcbus.com.tw (04)22255563 0800-800-126


臺中客運 www.capital-bus.com.tw (02)29823322 0800-000-826


新竹客運 www.hcbus.com.tw (03)5225151


桃園客運 www.tybus.com.tw (03)3753711 0800-053808


三重客運 www.sanchung-bus.com.tw (02)2988-2133
附註1 取得本公司調度站電話方式
1. 至站牌查看路線圖上有無連絡資訊( 例0800 或 場站電話)
2. 撥打總公司電話(02)2988-2133 告知服務人員遺留物品在車上,詢問該路線調度站電話。
3. 若您身邊有可上網之電腦或NB,則請連至本公司網站www.sanchung-bus.com.tw點選[失物招領] ,打開 [我有東西遺留車上],移到[路線所屬調度站連絡電話速查表]
以上資訊,希望對您有所幫助!
祝您 失而復得
三重客運 乘客服務中心 提供